我们承诺：全心全意，为您服务！

一、三包一赔：三包期内，严格执行包修、包换、包退，并赔偿因产品质量问题造成的直接经济损失。

二、服务快捷：800免费热线电话24小时在线接听，在接到用户通知后，4小时内（含公休日和节假日）做出答复或派员处理，提供规范、完善的售后服务。

三、方便维修：全国各地建立117家新晨动力特约发动机服务网点，彻底解除您的后顾之忧。并确保新晨动力正品配件供应，随时为您提供优质的维修服务。

四、性能保证：性能指标优于国内同类产品，并接受国内法定质量检测机构的测试。

五、售后服务五项原则：

1、用户至上；

2、反应最快；

3、首问制原则：接到用户抱怨或投诉信息的服务站必须自始至终的有效解决或配合新晨动力售后服务部彻底处理用户问题。因服务站自身原则导致用户出现抱怨或投诉，服务站必须彻底处理用户抱怨或投诉，并最终确保达到用户的满意；

4、损失最低：尽最大努力降低可能给用户带来的间接经济损失；

  5、与用户交朋友：全心全意为用户考虑，视用户利益为公司利益。

形成了产品销售、客户服务、配件供应、技术支持和信息收集为一体的营销服务体系，全方位地为客户提供快捷、优质的售前、售中、售后服务，最大程度地满足了客户多元化的服务需求，及时有效的优质服务赢得了客户的满意和信赖。